Questions à l'acheteur : par où passer et quels délais.
Pour interroger un acheteur public, passez par le profil d'acheteur ou la boîte mail dédiée prévue au règlement de la consultation. À partir de 60 000 euros HT, les échanges sont dématérialisés, et une offre déposée après la date limite est éliminée. Source : service-public.gouv.fr « Remettre la réponse à un marché public et échanger avec l'acheteur public » (vérifiée le 01/04/2026, consultée le 31/10/2026).
Canal, seuil, délais.
Le canal : profil d'acheteur ou boîte mail dédiée
Les questions et demandes d'informations passent par le profil d'acheteur, qui garantit sécurité, confidentialité, intégrité et traçabilité des échanges. À défaut de profil, l'acheteur peut prévoir une boîte mail dédiée. Utilisez le canal indiqué au règlement de la consultation, pas un contact trouvé ailleurs.
Dès 60 000 euros HT : tout en dématérialisé
À partir de 60 000 euros HT, échanges et dépôt de l'offre sont dématérialisés, et l'offre doit passer par le profil d'acheteur : une réponse papier est irrecevable. Créez votre compte sur la plateforme avant la veille du dépôt.
Les délais de remise selon la procédure
Procédure adaptée : délai libre mais raisonnable et suffisant. Appel d'offres ouvert : 30 jours après l'envoi de l'avis si transmission électronique, 15 jours en urgence ou après avis de pré-information. Appel d'offres restreint : candidatures 30 jours, offres 30 jours après l'invitation (25 jours en électronique, 10 en urgence). Procédure avec négociation : 30 jours pour les candidatures, 25 jours minimum pour les offres en électronique. Dialogue compétitif : 30 jours minimum. Le détail : procédures adaptée et formalisées.
Après la date limite : élimination
Toute offre ou candidature déposée après la date limite est éliminée par l'acheteur. Si vous déposez plusieurs versions, seule la dernière offre reçue est ouverte. Déposer tôt, avec une copie de sauvegarde, évite le piège des dernières minutes : voir le contrôle avant dépôt.
Lever le doute avant d'écrire.
Une exigence floue du dossier se règle par une question écrite, tracée sur la plateforme, plutôt que par une hypothèse. Le décryptage de Score AO repère les points du dossier à clarifier ; il ne remplace pas la lecture du règlement de consultation ni un conseil juridique.
Échanges avec l'acheteur.
Comment poser une question à l'acheteur pendant une consultation ?
Par le profil d'acheteur, la plateforme où l'acheteur met à disposition les documents de la consultation. Elle permet les échanges courants, dont les demandes d'informations et les questions-réponses, avec sécurité, confidentialité, intégrité et traçabilité. Sans profil d'acheteur, les échanges peuvent passer par une boîte mail dédiée (service-public.gouv.fr, consulté le 31/10/2026).
Les échanges avec l'acheteur doivent-ils être dématérialisés ?
Oui à partir de 60 000 euros HT : la fiche officielle indique que les échanges doivent être dématérialisés lorsque le montant du marché est égal ou supérieur à ce seuil. Pour ces marchés, l'offre doit aussi passer par le profil d'acheteur, les réponses papier étant irrecevables (service-public.gouv.fr, consulté le 31/10/2026).
Quel délai pour remettre une offre en procédure adaptée ?
L'acheteur fixe librement le délai, qui doit rester raisonnable et suffisant pour préparer candidature et offre. La date limite figure dans le règlement de la consultation (service-public.gouv.fr, consulté le 31/10/2026).
Quel délai pour remettre une offre en appel d'offres ouvert ?
Trente jours après l'envoi de l'avis de marché si la transmission est électronique, quinze jours en cas d'urgence ou si un avis de pré-information a été publié (service-public.gouv.fr, consulté le 31/10/2026).
Que se passe-t-il si l'offre arrive après la date limite ?
Les offres et candidatures déposées après la date limite sont obligatoirement éliminées par l'acheteur. En cas de dépôts successifs, seule la dernière offre reçue est ouverte (service-public.gouv.fr, consulté le 31/10/2026).
Faut-il poser ses questions tôt ?
Oui, par prudence : la fiche officielle ne fixe pas de délai de réponse de l'acheteur. Le calendrier des questions figure dans le règlement de la consultation, à lire avant d'écrire : mieux vaut poser une question dès la lecture du dossier que la veille du dépôt.
Source : service-public.gouv.fr « Remettre la réponse à un marché public et échanger avec l'acheteur public » (vérifiée le 01/04/2026, consultée le 31/10/2026). Pour aller plus loin : décrypter le dossier, les seuils de publicité, le glossaire, les marchés publics par département.