Les critères qui comptent, secteur par secteur
Un mémoire technique gagnant ne se juge pas de la même façon selon le métier. Retrouvez les critères fréquents, les erreurs qui coûtent des points et ce qu'attend l'acheteur, pour votre secteur.
En bref
Les critères notés et leur pondération sont fixés par le règlement de consultation, marché par marché : ils ne sont les mêmes ni d'un secteur à l'autre, ni d'un acheteur à l'autre dans un même secteur. Les sept pages ci-dessous donnent, pour chaque métier, les critères les plus fréquents et l'erreur qui revient le plus souvent — à titre de repère, avant de faire lire votre propre dossier de consultation.
Un cahier des charges de nettoyage n'est pas noté comme un cahier des charges de BTP ou de sécurité privée : les pièces exigées, la pondération des critères et les preuves attendues par l'acheteur changent d'un métier à l'autre, même quand le squelette du règlement de consultation se ressemble. Score AO reconstitue la grille propre à chaque marché à partir du cahier des charges déposé plutôt que d'appliquer une grille générique : les 7 secteurs ci-dessous illustrent les critères et les erreurs les plus fréquents observés sur chacun, à titre de repère avant de tester votre propre dossier.
Nettoyage
Locaux tertiaires, nettoyage industriel, espaces publics.
BTP
Second œuvre, gros œuvre, rénovation.
Sécurité privée
Gardiennage, surveillance, sûreté événementielle.
Maintenance
CVC, électricité, multitechnique, ascenseurs.
Espaces verts
Entretien, création paysagère, élagage.
Informatique
Infogérance, développement, maintenance de parc, cybersécurité.
Restauration collective
Cantine scolaire, cuisine centrale, EHPAD, liaison froide et chaude.
Votre secteur n'est pas listé ? Score AO reconstitue la grille de n'importe quel cahier des charges, quel que soit le métier.
Questions fréquentes sur les critères par secteur
Mon secteur n'est pas dans les sept : est-ce que ça marche quand même ?
Oui. Les sept pages sectorielles sont des repères, pas une liste de ce que l'outil sait lire : Score AO reconstitue la grille de n'importe quel cahier des charges à partir du règlement de consultation déposé, quel que soit le métier. Côté modèles de mémoire technique, trente-quatre familles sont couvertes : corps d'état du bâtiment, services, fournitures et missions d'études. Si la vôtre n'y est pas, dites-le nous — une famille s'ajoute, et elle profite ensuite à tout le monde.
Les critères sont-ils les mêmes d'un acheteur à l'autre dans un même secteur ?
Non, et c'est la raison pour laquelle un mémoire recyclé d'un dossier à l'autre se voit. Les critères retenus et leur pondération sont fixés par le règlement de consultation de CHAQUE marché : deux acheteurs du même secteur peuvent noter le prix à 40 % ou à 60 %, exiger des pièces différentes, ou imposer leur propre cadre de réponse. Le squelette du règlement se ressemble, son contenu non.
Quelle place le prix occupe-t-il dans la note ?
Celle que lui donne le règlement de consultation, et elle varie beaucoup. Sur les marchés de services récurrents — nettoyage, espaces verts, sécurité, maintenance — les critères techniques et RSE sont souvent pondérés à un niveau proche de celui du prix : proposer le tarif le plus bas ne suffit donc pas à emporter le marché, et un mémoire générique fait perdre sur les critères hors prix ce que le tarif a gagné.
Par quoi commencer, concrètement ?
Par savoir quels marchés vous concernent. Le radar est gratuit : à partir de votre numéro SIRET, il déduit votre métier et votre département, et vous montre les marchés publics de la semaine qui vous concernent — sans compte, sans courriel et sans carte bancaire. La lecture d'un dossier de consultation et la notation d'une réponse viennent ensuite.
Testez votre dossier, quel que soit votre secteur.
Le radar est gratuit, sans carte bancaire ; noter un dossier commence à 49 €.